Module 1 : Manager une mission, une posture 

• Introduction     
• Pourquoi devenir manager ?     
• Quel est le rôle du manager d’équipe ?          
• Quels sont les devoirs du manager   
• Les compétences du manager            
• Quelles sont les qualités et les compétences requises pour devenir manager ?
• Comment réussir sa prise de fonctions           
• Les erreurs à éviter lors de la prise de fonction           
• Quiz

Module 2 : Individualiser les stratégies de motivation du manager  

• Comment individualiser les stratégies de motivation
• Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance
• Comment favoriser la motivation et les performances des membres de votre équipe ?           
• Stratégie pour remotiver ses collaborateurs 
• Comment créer une alliance avec son chef ?
• Comment manager un senior             
• Manager plus sénior que soit              
• Manager la génération Y       
• Quiz      

Module 3 : Le management situationnel    

• Comment maîtriser les 4 styles de management situationnel    
• 4 Colors              
• Maîtriser les quatre styles de management       
• Les différentes approches managériale en fonction des styles   
• Développer des compétences en partant des besoins individuels            
• Réguler les différents comportements 
• Développement de la performance opérationnelle        
• Quiz      

Module 4 : Apprendre à déléguer

Module 5 : Mener des entretiens avec ses collaborateurs           

• Les étapes d’un entretien réussi        
• Pratiquer l’écoute active             
• Qu’est-ce qu’un feedback ?       
• Les étapes d’un Feedback réussi        
• Mener l’entretien annuel d’évaluation           
• Mener l’entretien bi-annuel professionnel   
• Quiz      

Module 6 : Appréhender le leadership 

• Qu’est-ce qu’être un Leader : l’ABR du leadership     
• Leadership et influence

Module 7 : Manager le changement      

• Mettre en place une culture du changement
• Un leadership sans peur        
• Agilité organisationnelle             
• Accompagner les transformations          
• Gérer les résistances du changement

Module 8 : Animer une réunion

• Les bénéfices d’une réunion
• Les 3 clés pour animer vos réunions 
• Le développement par le travail collaboratif 

Module 9 : Comment appréhender le conflit ?  

• Quelles sont les principales sources de conflit au travail          
• Du désaccord au conflit         
• Quels sont les coûts et les risques de conflits              
• Le conflit peut-il être une opportunité ?        
• La mécanique interne du conflit         
• Les 5 étapes du conflits          
• Les facteurs d’inflation du conflit       
• Les 3 cerveaux, le stress et le conflit 
• Quiz      

Module 10 : Développer une intelligence relationnelle

• Introduction     
• Établir un rapport d’égal à égal pour vous affirmer avec tact 
• Cultiver un regard positif            
• S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive       
• Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive   
• Pratiquer l’écoute active             
• Poser des limites et dire non
• Les états du moi, parent, adulte, enfant        
• Sortir des jeux relationnels  
• Quiz      

Module 11 : Résoudre un conflit ouvert

• Introduction     
• Anticiper et désamorcer les conflits latents  
• Les préalables avant de gérer le conflit           
• Gestion des conflits internes – Comment s’y prendre
• Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
• Organiser la rencontre pour dénouer le conflit           
• Désamorcer l’escalade d’un conflit   
• Un conflit bien résolu, qu’est-ce que c’est ?  
• Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes           
• La réunion de régulation, régler les problèmes           
• Quiz      

Module 12 : Adopter une attitude constructive dans le conflit   

• Introduction     
• Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann               
• Gérer nos conflits intérieurs
• Maîtriser l’art du contournement     
• Répondre aux objections du client ou du collaborateur           
• La méthode DESC – communication non violente       
• Questionner et changer ses perceptions        
• Oser le lâcher prise  
• Gérer l’après conflit       
• Quiz      

Module 13 : Arbitre au médiateur – Gérer un conflit en tant que tiers    

• Les approches de la gestion de conflits           
• Les avantages et rôles du médiateur
• Être manager et médiateur  
• Les qualités du médiateur    
• Une médiation réussie en 8 étapes  
• Quiz      

Module 14 : Créer un environnement de travail plus collaboratif              

• Introduction     
• Des valeurs pour faciliter la collaboration      
• La charte relationnelle / Le code de bonne conduite
• Les chartes de l’engagement mutuel
• Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit               
• Quiz      

Module 15 : Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit

• La gestion de conflits dans l’entreprise libérée           
• Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons le pouvoir              
• Quiz      

Module 16 : Communiquer dans le désaccord   

• Qu’est-ce qu’un désaccord         
• Ce qu’il faut retenir avant de formuler un désaccord

Module 17 : Améliorer ses talents relationnels 

• Améliorer ses talents relationnels – partie 1 
• Améliorer ses talents relationnels – partie 2 

Module 18 : Management à distance    

• L’histoire du management à distance              
• Genèse : Du manager au E-manager
• Les spécificités du management à distance   
• Quand la distance ne remet pas en question les pratiques habituelles du management
• Une pratique managérial évolutif pour prendre acte de la distance   
• Le concept de distance – partie 1       
• Le concept de distance – partie 2       
• La notion d’équipe à distance             
• Les risques associés aux équipes dispersées

• Les déterminants de la performance des équipes distantes  
• Les outils pour gérer la distance – Partie 1     
• Les outils pour gérer la distance – Partie 2     
• Les outils pour gérer la distance – Partie 3     
• Les bonnes pratiques du management à distance      
• Le rôle du manager – Partie 1              
• Le rôle du manager – Partie 2              
• Le rôle du manager – Partie 3              
• L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 1         
• L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 2         
• Les outils            
• Conclusion         
• Quiz   

Module 19 : Gestion du stress

• Introduction     
• Qu’est-ce que le stress           
• Définition psychologique            
• Les agences stresseurs
• Les manifestations et signes du stress            
• Les conséquences du stress sur la santé         
• Comment évaluer son stress
• Comment mieux gérer son stress et ses émotions     
• Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels – Partie 1               
• Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels – Partie 2               
• L’ascenseur émotionnel : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?
• Comment la médecine chinoise analyse les émotions              -manitude

• Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
• Les solutions pour appréhender le stress      
• Comment être positif – Partie 1          
• Comment être positif – Partie 2          
• S’entourer d’influences positives            
• Éviter les influences négatives           
• L’importance de savoir dire non au travail     
• Comment dire non sans culpabiliser 
• 5 étapes pour lâcher prise rapidement           
• Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l’anxiété     
• La MINDFULLNESS, la méditation pleine conscience  •   L’EFT ou Emotional Freedom Technique pour réduire le stress