Module 1 : Manager une mission, une posture

• Introduction
• Pourquoi devenir manager ?
• Quel est le rôle du manager d’équipe ?
• Quels sont les devoirs du manager
• Les compétences du manager
• Quelles sont les qualités et les compétences requises pour devenir manager? 6’50
• Comment réussir sa prise de fonctions
• Les erreurs à éviter lors de la prise de fonction
• Quiz de module

Module 2 : individualiser les stratégies de motivation du manager

• Comment individualiser les stratégies de motivation
• Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance
• Comment favoriser la motivation et les performances des membres de  votre équipe ?
• Stratégie pour remotiver ses collaborateurs
• Comment créer une alliance avec son chef ?
• Comment manager un senior
• Manager plus sénior que soit
• Manager la génération Y
• Quiz de Module

Module 3 : Le management situationnel

• Comment maîtriser les 4 styles de management situationnel
• 4 Colors
• Maîtriser les quatre styles de management
• Les différentes approches managériale en fonction des styles
• Développer des compétences en partant des besoins individuels
• Réguler les différents comportements
• Développement de la performance opérationnelle
• Quiz de Module

Module 4 : Apprendre à déléguer

• Déléguer : Passer du faire au faire faire
• Les 6 Étapes de la délégation
• Prendre des singes ou déléguer

Module 5 : Mener des entretiens avec ses collaborateurs

• Gérer les résistances du changement
• Pratiquer l’écoute active
• Qu’est-ce qu’un feedback ?
• Les étapes d’un Feedback réussi
• Mener l’entretien annuel d’évaluation
• Mener l’entretien bi-annuel professionnel
• Quiz de module

Module 6 : Appréhender le leadership

• Qu’est-ce qu’être un Leader : l’ABR du leadership
• Leadership et influence

Module 7 : Manager le changement

• Mettre en place une culture du changement
• Un leadership sans peur
• Agilité organisationnelle
• Gérer les résistances du changement

Module 8 : Animer une réunion

• Les bénéfices d’une réunion
• Les 3 clés pour animer vos réunions
• Le développement par le travail collaboratif

Module 9 : Comment appréhender le conflit ?

• Quelles sont les principales sources de conflit au travail
• Du désaccord au conflit
• Quels sont les coûts et les risques de conflits
• Le conflit peut-il être une opportunité ?
• La mécanique interne du conflit
• Les 5 étapes du conflits
• Les facteurs d’inflation du conflit
• Les 3 cerveaux, le stress et le conflit

Module 10 : Développer une intelligence relationnelle

• Intro
• Établir un rapport d’égal à égal pour vous affirmer avec tact
• Cultiver un regard positif
• S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive
• Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
• Pratiquer l’écoute active
• Poser des limites et dire non
• Les états du moi, parent, adulte, enfant
• Sortir des jeux relationnels

Module 11 : Résoudre un conflit ouvert

• Intro

• Anticiper et désamorcer les conflits latents
• Les préalables avant de gérer le conflit
• Gestion des conflits internes – Comment s’y prendre
• Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
• Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
• Désamorcer l’escalade d’un conflit
• Un conflit bien résolu, qu’est-ce que c’est ?
• Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
• La réunion de régulation, régler les problèmes

Module 12 : Adopter une attitude constructive dans le conflit

• Intro :
• Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann
• Gérer nos conflits intérieurs
• Maîtriser l’art du contournement
• Répondre aux objections du client ou du collaborateur
• La méthode DESC – communication non violente
• Questionner et changer ses perceptions
• Oser le lâcher prise
• Gérer l’après conflit

Module 13 : Arbitre au médiateur – Gérer un conflit en tant que tiers

• Les approches de la gestion de conflits
• Les avantages et rôles du médiateur
• Être manager et médiateur
• Les qualités du médiateur
• Une médiation réussie en 8 étapes

Module 14 : Créer un environnement de travail plus collaboratif

• Intro

• Des valeurs pour faciliter la collaboration
• La charte relationnelle / Le code de bonne conduite
• Les chartes de l’engagement mutuel
• Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit

Module 15 : Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit

• La gestion de conflits dans l’entreprise libérée
• Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons le pouvoir

Module 16 : Communiquer dans le désaccord

• Qu’est-ce qu’un désaccord
• Ce qu’il faut retenir avant de formuler un désaccord

Module 17 : Améliorer ses talents relationnels

• Améliorer ses talents relationnels – partie 1
• Améliorer ses talents relationnels – partie 2

Module 18 : Management à distance

• L’histoire du management à distance
• Genèse : Du manager au E-manager
• Les spécificités du management à distance
• Quand la distance ne remet pas en question les pratiques habituelles du  management
• Une pratique managérial évolutif pour prendre acte de la distance
• Le concept de distance – partie 1
• Le concept de distance – partie 2
• La notion d’équipe à distance
• Les risques associés aux équipes dispersées
• Les déterminants de la performance des équipes distantes
• Les outils pour gérer la distance – Partie 1
• Les outils pour gérer la distance – Partie 2
• Les outils pour gérer la distance – Partie 3
• Les bonnes pratiques du management à distance
• Le rôle du manager – Partie 1
• Le rôle du manager – Partie 2
• Le rôle du manager – Partie 3
• L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 1
• L’accompagnement RH pour gérer la distance – Partie 2
• Les outils
• Conclusion

Module 19 : Gestion du stress

• Intro
• Qu’est-ce que le stress
• Définition psychologique
• Les agences stresseurs
• Les manifestations et signes du stress
• Les conséquences du stress sur la santé
• Comment évaluer son stress
• Comment mieux gérer son stress et ses émotions
• Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels – Partie 1
• Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels – Partie 2
• L’ascenseur émotionnel : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?
• Comment la médecine chinoise analyse les émotions
• Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
• Les solutions pour appréhender le stress
• Comment être positif – Partie 1
• Comment être positif – Partie 2
• S’entourer d’influences positives
• Éviter les influences négatives
• L’importance de savoir dire non au travail
• Comment dire non sans culpabiliser
• 5 étapes pour lâcher prise rapidement
• Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l’anxiété
• La MINDFULNESS, la méditation pleine conscience
• L’EFT ou Emotional Freedom Technique pour réduire le stress

Module 20 : Le management public : approches conceptuelles

• Introduction
• Quelles sont les origines du management ?
• Que désigne le terme de management public ?
• Qu’est-ce que la gestion publique ?
• Quels sont les 5 niveaux du management d’un organisme public ?
• Quiz

Module 21 : Le management public : enjeux de pilotage

• Le pilotage du Management public, qu’est-ce que c’est ?
• Management Public : Finalité et alignement
• Management Public, valeurs et cohérence
• La « Réforme de l’État » en France
• Les ministères chargés de la réforme de l’État
• Quels sont les organismes chargés de conduire la réforme de l’État ?
• Les instruments de la réforme de l’État – Partie 1
• Les instruments de la réforme de l’État – Partie 2
• Les instruments de la réforme de l’État – Partie 3
• La DITP (Direction Interministérielle de la Transformation)
• Quiz